近日,江苏江能新材料科技有限公司两位技术工程师赴某江西客户现场做技术交流和指导工作。
两位工程师通过现场示教、面谈沟通等方式对产品的特点、技术参数、施工要点进行了认真、细致的指导,并在客户处进行了现场培训。培训会上,我公司的技术专家逐一回答了客户在实际施工操作中遇到的一些问题,现场气氛良好,客户表示非常喜欢这种面对面交流沟通,对工程师的敬业态度赞不绝口。
江苏江能将以此次指导培训为契机,不断提升售后服务质量。我们也计划在今后的几年里加大对客户的回访次数及培训,更切实有效的帮助客户解决镍铁行业耐材领域内的各项需求。