管理因人而异，对于不同的人，采取不同的管理方法。其主要技能就是宽容别人所短，充分发挥别人所长。

  管理的是人而非事

  人的管理在于激励而非控制。领导拆分来说等于“领袖+导师”。领导好人才才是最宝贵的财富，也是企业最终的大赢家，这是领导的责任，而卓有成效的管理者会更善于用人之长。不要害怕员工的缺点，要把更多的经历用在引导员工和反思自己的行为上，而不是盯在员工的缺陷上。也不要怕员工抱怨，而是要注意自己的管理行为是否造成了员工的抱怨。

  管理知识不等于管理能力

  每个阶级的管理者都应该做着明确且正确的事，更多的让员工发挥他们自身的能力和素养，管理并不是以人为本，而是以奋斗为本，留住奋斗者才是真正的以人为本，而留住人有“薪酬留人、情感留人和文化留人”，但是后面二者更为重要。

  管理规划要让别人知晓

  一个企业的管理者就是要让员工知道领导的规划，理解领导的诉求，和实施计划，同时也要让利益维系彼此，如果一个管理者在工作中失去冷静和忍耐，之后用愤怒去指导工作，被怒火控制的心情和指令，那么只会带来管理的恶果。

  不要说怕不可能，而是把一个不可能的事变成可能，能够让员工把简单的事千百遍都做对，就是不简单的管理。能够让员工把公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易的管理。最好的状态是正常；最有效的手段是平衡；最高的境界是自然。

行管部 徐文娇