作为企业生力军的营销员该如何为建立新客户而去争夺游移不定的客户呢?下面我们就对这个问题作一下了解:
一、工欲善其事,必先利其器
1、营销员要了解自己的产品,相信自己营销的产品的价值。不论顾客问什么,有什么要求,都能对答如流,并尽量满足顾客的需求。
2、营销员要了解自己的公司。产品是销售的招牌,公司的形象和信誉更是招牌中的招牌,名气大的公司或产品质量好的公司,会增加客户对营销员的信任感,增加营销员的信心,也有利于客户的争夺。
二、洞悉竞争对手的弱点
应充分了解竞争对手的产品及销售情况。这样有利于抓住销售机会,反之不但争夺不到竞争对手的客户,还会让客户对自己的产品产生怀疑,影响公司的形象。
三、打铁还须自身硬
作为营销员,一定要提高自身的素质,做一个有公平心、公正心的营销人,公平公正地对待客户。
四、超越竞争对手
要想发展新客户,售后服务的质量是关键。如果售后服务做得不好,客户迟早会离你而去。
五、套牢经销商
1 、与经销商搞好关系
营销员与经销商之间有一种互动利益关系,与经销商搞好销售关系也是争夺客户的一大关键。
2 、说服高层领导直接面对经销商
中国是个礼仪之邦,因为领导和营销员之间,经销商更乐意接受领导。其实不论哪个客户都是这样。
3 、利用外界因素,先下手为强
外界因素就象是一双无形的手,影响之大并非平时所能想象,所以一旦抓住机会就要比对手先下手,占领有效时机,把握商机。
4 、暗地笼络经销商的业务骨干
在市场经济中销售关系是多方面的,接触不同的人就要跟不同的人搞好关系,利用他们的影响去获取客户,营销员也是这样。
六、利用对方内在的调整,渗透挤进
世间万物都在不断地进行着变化,抓住对手企业调整期或制度不完善或人员不到位出现漏洞的有利时机,渗透挤进,容易占领客户。